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青海宾馆举办“皇金管家”学习汇报会

发布时间:2013-03-29

(本报讯:陈鹏丽)2月22日,由人力资源部组织的“皇金管家”学习汇报会在多功能厅举行,公司领导及青海宾馆领班以上管理人员100余人参加了会议。
为进一步提升酒店的服务品质,年初青海宾馆选派了四名基层管理人员参加了在广州举办的“国际皇金管家”培训班。“皇金管家”是结合中国国情为中国酒店业创立的御侍服务品牌。通过学习,四位学员深受触动和启发,在汇报会上学员们结合工作实际,提出了许多新颖的理念和举措,博得大家的一致赞同。党委书记余海明在听取汇报后指出:皇金管家“精细、周到、圆满、美好”的服务理念已经得到业内的广泛认可和大力推广,它为提升酒店针对高端客户的服务水准有了可参考和依据的服务规范。我们学习的目的,就是不断提升我们的服务品质,提高服务人员的素质和能力,更好的为宾客服务。