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青海賓館舉辦“皇金管家”學習匯報會

發布時間:2013-03-29

(本報訊:陳鵬麗)2月22日,由人力資源部組織的“皇金管家”學習匯報會在多功能廳舉行,公司領導及青海賓館領班以上管理人員100余人參加了會議。
為進一步提升酒店的服務品質,年初青海賓館選派了四名基層管理人員參加了在廣州舉辦的“國際皇金管家”培訓班。“皇金管家”是結合中國國情為中國酒店業創立的御侍服務品牌。通過學習,四位學員深受觸動和啟發,在匯報會上學員們結合工作實際,提出了許多新穎的理念和舉措,博得大家的一致贊同。黨委書記余海明在聽取匯報后指出:皇金管家“精細、周到、圓滿、美好”的服務理念已經得到業內的廣泛認可和大力推廣,它為提升酒店針對高端客戶的服務水準有了可參考和依據的服務規范。我們學習的目的,就是不斷提升我們的服務品質,提高服務人員的素質和能力,更好的為賓客服務。