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研究表明,女性旅行者是增長最快的群體之一

發布時間:2020-03-19

根據一項對1000多名在印度和海外旅行的女性的調查顯示,安全是選擇酒店的首要條件。調查結果進一步表明,女性希望酒店通過更周到的服務方式,為她們提供無縫的住宿體驗。除了這些保證外,78%的女性旅行者在旅行時會優先選擇地方美食,69%的人希望有更健康的飲食選擇,61%的人更喜歡品嘗小份量的美食。此外,女性管家 (61%)和女性私人購物者(69%)等其他服務也會影響她們對酒店的選擇。

國際IHCL全球銷售和營銷高級副總裁Renu  Basu說:“我們作為一個全球性組織,不僅認識到女性在行業和社會中的貢獻,同時還認識到她們的價值正在不斷增長,對企業的影響也越來越大。女性消費占消費者總額的85%,在影響商務和休閑旅游方面發揮著非常重要的作用。因此,回應她們的想法和需求是我們的絕對優先事項。那些努力積極、全面地與女性旅行者打交道的品牌,肯定會在未來幾十年里獲益。”

其他研究也表明,女性消費者會對自己的購買決定進行更多的審查,反過來,她們也會對自己選擇的品牌更加忠誠。例如,在全球范圍內,27%的女性會不顧價格、質量、便利程度或品牌承諾,堅持選擇自己喜歡的品牌,而只有21%的男性會這樣做。

這些觀點與洞察,對旅游和酒店行業有著明確且重要的含義。76%的女性對在忠誠計劃中獲得積分感興趣,而男性的比例只有69%,40%的女性目前參加餐館忠誠計劃,相比只有34%的男性參與。

根據IHCL的數據,女性游客數量的增長速度是男性的兩倍。2015年以來,IHCL酒店的女性游客數量同比增長33%,就貢獻而言,如今,女性客人占客房業務的近34%。

秉承促進多元化和包容的價值觀,IHCL始終認識到女性的重要性——無論是作為酒店的員工還是客人。為了應對女性旅行者不斷變化的需求,該公司在旗下許多酒店進一步加強并推出了針對女性旅行者的新服務,包括電話篩選等最高安全標準,以及維護客戶隱私的政策。酒店還提供針對女性的特殊服務,如小份、低熱量、更健康的餐飲選擇,以及特別的室內設施和策劃購物、觀光行程。