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全球郵輪業大范圍停航

發布時間:2020-03-16

3月13日,歐洲最大郵輪公司意大利歌詩達郵輪宣布,將在4月3日前暫停全球范圍所有航線的運營。

3月13日,歐洲最大郵輪公司意大利歌詩達郵輪宣布,將在4月3日前暫停全球范圍所有航線的運營。除此之外,世界幾大郵輪公司,包括歌詩達的母公司嘉年華集團,皇家加勒比郵輪公司,諾唯真郵輪公司和的地中海郵輪,紛紛于上周五宣布,由于新冠病毒的爆發,他們暫停了在全球或部分地區的運營。

郵輪公司在中國市場的郵輪業務于1月下旬已經暫停。如今新冠肺炎病毒的疫情已經在中國之外的全球多個國家蔓延。

國際郵輪協會(CLIA)3月13日在官網發布公告稱,隨著公共衛生官員和美國政府繼續應對COVID-19疫情,國際郵輪協會將在未來30天自愿暫停運營以美國為停靠港的郵輪。該項臨時暫停運營的決定從2020年3月14日美國東部時間上午12:00生效。

各家暫停運營的時間長短不一。有些是全球范圍的航線暫停,有的則是區域性停運。

據《華盛頓郵報》,嘉年華郵輪表示,將暫停從本周六至4月9日離開北美的所有航次。原定于4月14日啟程的所有荷美郵輪航線都已暫停,大多數已經駛出的郵輪將按原計劃結束行程,其中2班提早結束了行程。

地中海郵輪將停止從美國出發的新航程至4月底,并停止新冠病毒高風險地區的業務,包括地中海、海灣地區和亞洲。地中海郵輪在南美洲區域將繼續運營,而南非地區的航次運營將在當前航線結束后中止。

皇家加勒比郵輪公司最初暫停了離開美國的郵輪航線,周六則表示,將暫停運營的范圍擴大到全球航線。作為全球第二大郵輪運營商,皇家加勒加勒比旗下郵輪品牌包括皇家加勒比國際游輪,精致郵輪,精鉆郵輪(Azamara Club Cruises)和銀海郵輪(Silversea Cruises)。該公司預計4月11日始恢復航行。

諾唯真郵輪則暫停從上周五開始至4月11日之間的所有航次,包括旗下三個品牌的所有28艘船。擁有四艘船的迪士尼郵輪將從周六開始暫停所有未出發航次,直到本月底。

維京郵輪上周三表示,其在全球范圍內運營近80艘河船和遠洋郵輪,將暫停所有登船計劃,直到4月30日。

此前,由于新冠病毒感染了至少兩艘公主郵輪上的乘客和船員,郵輪這一出行方式由于乘客聚集,空間封閉等原因,被認為具有較高的疫情傳播風險。已經出現確診病例的郵輪包括在日本停泊的“鉆石公主”號,約有700人確診,隨后載有超過3500人的“至尊公主”號首批進行新冠病毒檢測的46人有21人確診。

上周四,公主郵輪公司宣布將自愿取消其在世界范圍內18艘船的航程,直至5月10日。一份聲明中說,這家公司每天搭載的郵輪乘客量達5萬名。

“上周五全球范圍多家國際郵輪公司宣布在北美或全球停運,這是現代郵輪旅游行業近60年以來的首次,”上海工程技術大學旅游管理專業教授葉欣梁告訴界面新聞。

他分析說,全球三大郵輪公司市值蒸發超過3000億人民幣,一些郵輪公司的股票市值已經跌破資產總值,部分郵輪公司為了應對難關已經減薪。同時勢必影響到國際郵輪建造企業和設備供應企業,此外旅行社也遭到沉重打擊,在美國約有2萬余家代理郵輪業務的旅行社,也暫時性的步入寒冬期。

據報道,嘉年華公司的股票在周四收盤時較年初下跌了70%。皇家加勒比和諾唯真郵輪分別下跌了77%和83%。2月中旬星洲網報道,云頂郵輪集團為應付新型冠狀病毒肺炎疫情沖擊,將調低高層薪資,最高降幅達50%。

“這是大家無法預料到的情況,”國際郵輪協會總裁兼首席執行官Kelly Craighead在官網聲明中表示。“在美國疾病控制與預防中心的指導下,郵輪行業在保護公共健康方面已經履行責任50多年……這是一個極具挑戰性的時期,但我們希望暫停運營的決定將使我們能夠專注于未來,以及行業盡快恢復正常。”

“郵輪行業始終把人放在第一位” 國際郵輪協會全球主席Adam Goldstein稱,“在這段時間里,我們將繼續與美國疾控中心和其他機構合作,為在適當的時候恢復航行做準備。我們知道旅游業是美國的巨大經濟引擎,當我們的船只再次起航時,郵輪行業將為推動經濟復蘇做出重要貢獻。”

據國際郵輪協會統計,郵輪業為美國提供了超過42萬個工作崗位,每年對美國的經濟貢獻近530億美元,同時郵輪業也為旅行社,航空公司,酒店以及遍布美國的廣泛行業提供供應鏈上的支持。

由于航程取消,各家郵輪公司也給出了相應的乘客賠償政策。

諾唯真郵輪表示,取消航行的乘客可以選擇全額退款,或者相當于支付金額125%的郵輪代金券,可用于2022年12月31日之前的任何未來航行。世邦郵輪也提出了相同的賠償政策,不過代金券的使用截止日期是在2021年12月31日之前。

荷蘭美國航空表示,原計劃于本周末出發的三艘游輪的乘客將獲得100%的退款以及100%等額代金券。對于此后取消航線的郵輪乘客,公司將聯系他們溝通退款事宜。

據界面新聞了解,在中國市場,維京郵輪于3月初宣布,若疫情得以順利控制,將于7月開啟2020年針對中國市場的航季,所有預訂了今年3月至6月航次的旅客將享有疫情期間的特殊退改方案,船票可免費改簽并獲贈額外代金券,或者選擇全額退款。

此外據行業媒體Skift報道,英國和美國都已建議70多歲及有健康狀況的人避免乘船游覽。3月13日,新加坡將立即停止所有郵輪的港口停靠,并禁止近期有意大利,法國,西班牙和德國旅游史的游客入境和過境。加拿大將在7月前禁止載客超過500人的船舶停靠。

上海工程技術大學旅游管理專業教授葉欣梁認為,在疫情防控期間,郵輪公司需要加強完善公共衛生防控體系,加強郵輪銷售培訓,強化與游客的溝通,做好郵輪產品規劃設計,在恢復運營之后,盡快消除游客對疫情的擔憂,提升市場信心。